Chính sách mua hàng, ship hàng
- Mua các đơn hàng trên 800.000 sẽ được miễn phí tiền ship hàng trong nội thành Hà Nội, và được giảm phí chuyển phát nhanh đi các tỉnh khác.
- Hàng sẽ được giao trong 1-7 ngày. Nếu quá thời gian trên, quý khách có quyền yêu cầu ko lấy hàng và hoàn tiền.
Chính sách đổi, trả hàng
- Khách hàng có quyền đổi, trả hàng trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng nếu hàng hóa bị hỏng, hoặc không đúng với thông tin trên website, sau đó shop babyborn.vn sẽ hoàn tiền 100% + phí vận chuyển cho khách hàng. Trong 1 số trường hợp là đồ gia dụng, quý khách có quyền yêu cầu sửa chữa hoặc bảo hành nếu đó là lỗi của nhà sản xuất.
- Trường hợp hàng được giao đúng yêu cầu của quý khách nhưng quý khách đổi ý không muốn nhận, vui lòng thanh toán tiền ship hàng cho chúng tôi.
Chính sách bảo hành
- Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính
- Tuyệt đối không bán hàng kém chất lượng.
- Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc
- Hàng hoá bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được bày bán giá cả rẻ nhất, có giá thấp hơn hoặc bằng giá theo quy định của nhà sản xuất. Chúng tôi cam kết bán hàng đúng giá – đúng chất lượng.
- Để đảm bảo đủ quyền lợi mua hàng xin quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân và địa chỉ liên hệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị thiếu dẫn đến việc giao hàng thất bại, thất lạc hoặc chậm hơn so với thời gian quy định.
- Thái độ phục vụ: Trung thực với khách hàng, phục vụ bằng cả trái tim và sự trân trọng nhất.
- Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Khách hàng sẽ thường xuyên được hưởng lợi ích từ các chương trình giảm giá, khuyến mại của công ty cũng như các chương trình giảm giá, khuyến mại của các nhà cung cấp và của babyborn.vn. Cam kết trao các giải thưởng, khuyến mại theo đúng quy định.